Vår IKT Servicedesk er i utvikling og vi søker ny medarbeider. Vi får stadig større ansvar for et bredt felt av arbeidsoppgaver innenfor IKT og søker deg som vil være med på utviklingen og som er positiv og interessert.
Arbeidshverdagen vil bestå av å registrere og løse henvendelser fra brukere, både på e-post, per telefon, ved å betjene skranken og ved å bistå kolleger på deres arbeidsplass. Brukeradministrasjon, feilsøking og rigging av utstyr vil være oppgaver du skal gjøre daglig. I perioder vil du få muligheten til å drive opplæring av brukere og delta i prosjekter.
PST har kontorer over hele landet, og noe reisevirksomhet må påregnes.
Kvalifikasjoner
Vi søker deg med minst fagbrev IKT eller tilsvarende. Du må ha grunnleggende IT-kunnskaper innen MS Windows, MS Office og brukeradministrasjon. Sertifisering innen ITIL, CCNA og/eller Exchange server teller positivt, men er ikke et krav. Vi ser gjerne at du har erfaring fra lignende arbeid, som for eksempel en servicedesk, IKT eller kundeservice. God fremstillingsevne på norsk og grunnleggende engelskkunnskaper er nødvendig.
Nøkkelegenskaper for å kunne gjøre en god jobb hos oss er at du har en positiv fremtoning, kan kommunisere med ulike brukergrupper og er god til å samarbeide med andre. Målsettingen er at vi skal gjøre hverandre gode! Du er pålitelig og sørger for at tildelte oppgaver blir gjennomført. Arbeidshverdagen kan være hektisk, slik at du må kunne håndtere krevende og tidskritiske hendelser og være god til å prioritere oppgaver. Når ikke alt går som planlagt, bevarer du roen og er løsningsorientert.
Personlig egnethet for stillingen vektlegges, og du må ha de personlige egenskapene som ansettelse i en sikkerhetstjeneste krever. Du må tilfredsstille kravene til høyeste sikkerhetsklarering og autorisasjon.
Kvinner oppfordres til å søke. Vår arbeidsstyrke skal i størst mulig grad gjenspeile mangfoldet i befolkningen, og vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke.
Søknad og prosess
Søknad sendes elektronisk. Aktuelle kandidater vil bli innkalt til intervju. Bekreftede kopier av attester og vitnemål må da tas med. Testing av fagkunnskaper og personlig skikkethet må påregnes.
For å kunne sikkerhetsklareres må du være villig til å gi personlige opplysninger om deg selv og dine nærmeste. Du oppfordres til å utvise diskresjon om at du søker stilling i PST. Mer informasjon om dette vil bli gitt i løpet av ansettelsesprosessen.
Vi tilbyr
Stillingen lønnes i henhold til statens hovedtariffavtale i lønnstrinn 45-57 (398 100 – 483 700) for avdelingsingeniør (SKO 1085, LR 22), lønnstrinn 46-58 (404 100 – 492 300) for førstekonsulent (SKO 1408, LR 21), lønnstrinn 49-60 (423 800 – 510 100) for seniorkonsulent (SKO 1363) eller lønnstrinn 55-62 (467 700 – 529 800) i stilling som overingeniør (SKO 1087) eller rådgiver (SKO 1434). For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. Endelig lønnsplassering og plassering i stillingskode avhenger av kvalifikasjoner.
Arbeidstid er fleksitid, men kan på sikt endres til turnus dag/kveld.
God pensjonsordning gjennom Statens pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %). Det er seks måneders prøvetid for stillingen. Endringer i stillingsinnhold og organisatorisk tilhørighet over tid må påregnes.